Nueva medida de seguridad en los envíos de SMS

En Mensamatic estamos muy comprometidos con la seguridad de las cuentas de nuestros clientes. Durante las últimas semanas hemos incorporado una novedad en el API de envío de sms que consiste en la posibilidad de filtrar el envío de SMS por direcciones IP.

Esto significa que un cliente puede decidir que sólo se pueda enviar SMS con su cuenta desde un ordenador concreto. De este modo, si un usuario malintencionado intenta realizar un envío de sms con la cuenta de otro porque conoce el usuario/clave no podrá. Esta nueva forma de seguridad, se añade a las demás medida tomadas anteriormente para salvaguardar los datos y las cuentas de nuestros usuarios, como la conexión segura mediante certificado SSL de 128bits o el cifrado de los passwords en MD5.

Esta medida de seguridad es muy útil en empresas dónde sea fácil que los empleados tengan acceso al usuario/clave de la cuenta de envío de sms de la empresa. Activando este servicio, se puede limitar el envío de sms a los servidores dedicados a este fin, evitando errores o la picaresca.

Si deseas activar este servicio, contacta con nosotros y te ayudaremos a tener el servicio de envío de SMS más seguro del mercado.

"El inevitable declive de los SMS" afirmación demasiado generalista y poco fundamentada.

Hoy, el diario El País, lanza en su edición digital un reportaje titúlado "El inevitable declive de los SMS".  Desde Mensamatic pensamos que esta afirmación es a la vez demasiado generalista y está poco fundamentada. 

Hay que hacer una distinción fundamental que no se recoge en el artículo: "El uso que se le da al SMS". Mientras que el uso del SMS como forma de comunicación interpersonal entre amigos, familiares y conocidos, parece que va en declive frente a nuevas formas de comunicación como iMessage, Whatsapp o blackberry messenger... El uso del SMS como forma de comunicación empresarial, aumenta de una forma espectacular.

Cada día más y mas empresas utilizan el SMS para comunicarse con sus clientes: envío de recordatorios, alertas, promociones, felicitaciones, etc. Y es que el SMS a día de hoy sigue siendo el rey.

El SMS sigue teniendo muchas ventajas sobre otras formas de comunicación móvil:

-El precio medio del SMS sigue siendo muy económico

- Es el único sistema de mensajería que permite llegar al 100% de los teléfonos móviles actuales.

- No es necesario instalar programas de terceros.

- No es necesario contratar tarifas planas de datos adicionales a los servicios de telefonía.

- Se puede enviar SMS en volumen y sin límite (whatsapp y similares limitan a 10 envíos simultáneos)

- Se puede automatizar el envío del SMS integrándolo en programas de gestión, CRMs, aplicaciones web, etc.

- Cada SMS se puede personalizar con las características de cada destinatario

- Se puede enviar SMS a cualquier país del mundo con costes muy económicos, en contraposición el uso las tarifas de datos en el extranjero tienen un coste elevado.

- No depende de terceras compañías que en cualquier momento pueden dejar de prestar el servicio o convertirlo a servicios de pago.

Respecto a los mensajes MMS y otros servicios ofrecidos por la operadoras, es difícil su popularización con los precios que las operadoras marcan en España. En la actualidad los precios se sitúan alrededor del euro por enviar un mensaje con una imagen a baja resolución, incluso teniendo una tarifa plana de datos contratada.

El SMS es una herramienta de comunicación cada vez más en uso en las relaciones empresa – cliente por su efectividad, instantaneidad y multiples ventajas asociadas al mismo frente a otras herramientas de comunicación más convencionales. En Mensamatic, trabajamos día a día para aportar a nuestros clientes beneficios a través de está potente herramienta de comunicación y podemos asegurar que cada día son más las empresas que apuestan por esta nueva herramienta para llegar a sus clientes.

Mensamatic

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El SMS como método de comunicación empresarial

Enviar y recibir SMS cómo método de comunicación empresarial gana cada día más adeptos. Normalmente, los usuarios integran el envío de SMS Profesionales en sus propios sistemas con un servicio SMS API.

Existe un punto de vista que defiende que los SMS serán sustituidos como canales de comunicación empresarial por otras herramientas como el Email a móviles o herramientas sociales en internet como Twitter. En efecto, existen estadísticas asombrosas al respecto de Twitter y su espectacular crecimiento. Está claro que los mensajes SMS y los mensajes SMS para Empresas en particular, no van a reemplazar otros canales de comunicación, pero se deben contemplar como una parte más del mix de los sistemas de comunicación que disponemos para el marketing de nuestra empresa.

En un mundo donde el móvil está teniendo un crecimiento vertiginoso, hoy en día un mismo usuario puede llegar a tener dos o incluso tres terminales, las empresas deben utilizar todos los canales de comunicación que tengan disponibles para llegar a estos dispositivos.

Por ejemplo, una organización que necesita recibir comunicaciones detalladas de sus ingenieros vía móvil, seguramente deberían equipar a su equipo con blackberries,iPhone o Android en vez de implementar una solución de SMS bidireccional. No obstante, el tipo de uso de los servicios SMS Profesionales debe escogerse según las circunstancias que requiera la comunicación empresarial.

Los usuarios potenciales de servicios SMS para empresas suelen estar frecuentemente preocupados por el potencial riesgo de saturación que pueden sufrir los receptores de sus SMS o “burn-out”. Pero sí comparamos el número de veces que una empresa podría usar los SMS como herramienta de comunicación: confirmación de reservas de trenes, aviones y taxis; recordatorios de citas empresariales, confirmaciones de entregas de compras a domicilio; para preguntar sobre el estado de envío de un paquete, comprobaremos que estamos muy lejos de llegar a este “burn-out”.

Concluyendo, el envío de SMS de empresas debería formar parte del mix de comunicaciones en toda organización que trabaje con clientes móviles, potenciales o staff. La comunicación por SMS no es perfecta, pero utilizándola sabiamente puede ser tremendamente efectiva, proporcionado beneficios reales de negocio y mejorando el servicio al cliente.

Windows Azure: Nueva plataforma de aplicaciones para mejorar el API de envio de sms

Hace un par de semanas, el equipo técnico de mensamatic acudimos a un taller sobre Windows Azure, la nueva plataforma de aplicaciones en la nube de Microsoft. Nuestra plataforma actual de envío de sms está instalada en un Web Farm que corre sobre windows server 2008 y SQLServer2008, así que decidimos acudir y ver qué mejoras nos puede aportar windows Azure para mejorar el API de envío de sms.

Por el momento, estamos haciendo las primeras pruebas de la plataforma de envío de sms y estamos gratamente sorprendidos.

La migración de nuestros servicios actuales de envío de sms se puede realizar sin mayores problemas, y podemos ganar mucho en escalabilidad. Vamos a darle un tiempo para probar cuan eficaz es en cuanto a estabilidad. Si todas las pruebas son satisfactorias, después del verano lanzaremos una nueva versión del API de envío de sms corriendo sobre windows Azure.

Sobre la nueva API de envío de sms, comentar que tendremos muchas novedades. Por defecto se activará la conexión segura SSL para todos los usuarios, lo que incrementará la seguridad de la plataforma. Los métodos de envío de sms se han traducido al inglés para poder internacionalizar el servicio, y se ha definido un completo set de códigos de estado que permitirá trazar exactamente todos los mensajes de error y los mensajes de los operadores.

Por otro lado, vamos a utilizar un sistema de colas, para que los envíos masivos de SMS se realicen de forma más rápida y eficiente.

Otra de las novedades que estamos preparando es una extensa documentación del API con códigos de ejemplo y Kits SDK de los lenguajes de programación más comunes. Esto ayudará a los programadores en sus tareas de integración del API de envío de sms, reduciendo el tiempo de integración y facilitando su trabajo.

AGENDA MÓVIL - AGENDA SMS se actualiza para poder gestionar tu negocio estés donde estés

Hola, nos gustaría compartir con vosotros algunas de las novedades en las que estamos trabajando. Muchos de nuestros clientes actuales de Agenda SMS, nos han trasladado que sería de gran utilidad poder visualizar su agenda profesional en el móvil.

La mayoría del software profesional existente para la gestión de clínicas, talleres, centros de estética, etcétera, son aplicaciones específicas, desarrolladas para la gestión del negocio y en ocasiones son bastante cerradas y complicadas de actualizar con nuevos paquetes.

En su día, en Mensamatic ya comenzamos con la estrategia de añadir un módulo que automatizase el envío de SMS en la Agenda y a realizar instalaciones a medida para automatizar el envío de SMS en software de terceros.

Ahora, aprovechando la capacidad de nuestra empresa para desarrollar aplicaciones para móvil, estamos creando una aplicación para teléfonos iPhone y Android que va a permitir a los usuarios de Agenda SMS y otras plataformas, poder visualizar y dar citas directamente desde el móvil.

Dicha aplicación móvil saldrá en una primera versión beta a principios de Otoño, y se prevé que tendrá las siguientes características iniciales:

- Ver, añadir, modificar y eliminar citas en la agenda.

- Añadir un recordatorio SMS para la cita de forma automática.

- Ver zonas bloqueadas desde la Agenda.

- Dar de alta y modificar contactos.

- Enviar un SMS directamente a un contacto

- Seleccionar calendarios a visualizar

Conforme vayamos avanzando el desarrollo, iremos publicando las novedades, mientras tanto, vuestro feedback es muy importante y nos gustaría que nos comentáseis cuales de estas características creéis que son más útiles y si podéis aportar otras características o novedades que penséis que son de utilidad.